赞助研究认为谷歌的“竞争对手链接”不会给竞争对手带来足够的点击率

作者:巨心样

<p>谷歌与欧盟委员会谈判的原始反垄断解决方案遭到谷歌竞争对手和批评者的攻击,这是对竞争的象征性让步反谷歌游说集团FairSearchorg赞助了一项消费者研究,该研究认为谷歌在搜索中向竞争对手展示了三条“对手链接”结果几乎没有为竞争对手的网站带来流量9月,谷歌提出了第二个和解提案,提出了新的或额外的让步第二个提案也立即受到攻击现在第二个由FairSearch赞助的研究研究已经结束它由三个英国消费者组成共有2,500名受访者进行的调查由同样的两位美国学者进行了第一轮赞助研究,伊利诺伊大学教授David Hyman和旧金山大学教授David Franklyn,这项第二项研究得出了一个基本相同的结论: [W] e找到了谷歌的第二次提交谷歌的第二承诺没有实现委员会声明的目标,即大幅增加竞争对手的知名度和消费者对这些竞争对手的认识,这是不可能实现增加或恢复消费者选择或竞争的问题</p><p>参与设计和实施研究的每个人都了解赞助商的目标 - 使用该研究来诋毁谷歌和解提案这项研究并非真正独立的损害 - 有些人会致命地争论 - 可信度和该研究的结论不能完全被驳回在此基础上我已经嵌入了下面的完整研究调查试图探讨三个主要问题:调查受访者被要求对产品和酒店进行大量搜索(移动和PC场景)所检查的与PC产品搜索相关的“竞争对手链接”来自三个购物引擎在英国运营:Kelkoo,Pricerunner和Bizrate该研究发现“任何给定的竞争对手链接都获得了23%-7%的垂直搜索点击,相比之下,谷歌购物的垂直搜索点击次数为877%”酒店竞争对手的链接来自Expedia,Priceline和Trivago调查结果相似:“在酒店搜索中,任何给定的竞争对手链接都获得了25%-109%的垂直搜索点击,相比之下,谷歌垂直搜索选项的垂直搜索点击次数为799%”移动结果均匀更倾向于谷歌:研究人员得出的结论是,谷歌的第二个提案为竞争对手提供了比第一个更好的点击率(CTR)的承诺但他们认为与谷歌相关的点击率不足以“恢复竞争”这个当然要问一个问题,竞争对手“有权”获得哪些CTR级别</p><p>竞争环节应该获得20%,35%或50%的流量 - 或更多</p><p>这个问题永远不会被直接解决也没有建立任何类型的比较基准或基准:对付费或有机结果的合理点击率是多少</p><p> Bing或其他引擎上这些网站的可比点击率是多少</p><p>该研究还测试了一个假设的命题:Google Local Carousel(尚未出现在英国或欧盟的结果)将如何影响点击率该研究发现,呈现Carousel进一步降低了非谷歌搜索结果的点击率:我们发现任何增量如果谷歌要引入新的搜索功能,特别是它已经在其他地方引入的搜索功能(例如,在美国),由于第二次承诺中竞争链接的增强呈现而可能引起的消费者注意力增加可能会消散根据第二次承诺允许此搜索功能该研究暗示一旦达成协议,谷歌就其SERP的外观和感觉的自由裁量权应受到严格限制,以确保竞争对手的CTR率“稳定”研究人员在向消费者展示谷歌和非谷歌竞争对手链接时进行了一些A / B测试(这是最有趣和最具建设性的研究的一部分)他们创建了一个新的替代方案,如下所示:研究人员在框内测试了谷歌的不同位置,看看他们如何影响点击率 然而,总体而言,我们的想法是将所有竞争对手置于Google SERP中的“公平竞争环境”:该框的标题是“比较价格”,并且有四个垂直搜索产品的图标</p><p>新框仅包含图标和名称垂直搜索产品,以及描述可用产品的一些缩写文本因此,四个垂直搜索产品被放置在一个平坦的游戏区域(包括相同的视觉基础)彼此</p><p>下图显示了Razer盒子的示例产品搜索,但我们在所有三次调查中都测试了这种方法在美国,监管机构可能无法强制执行任何类型的特定SERP,因为搜索结果一直受到第一修正案的保护,谷歌可以完全自由裁量并且感觉它的产品然而在欧洲,规则是不同的,谷歌不能要求美国宪法的保护这部分研究可能会得到可能成为第三个修订后的解决方案的来源后来在调查结果摘要中,研究人员认为:如果没有平等的表述,相当多的消费者将被转移到他们的首选目的地,这将减少消费者福利相反,消费者福利当消除了消费者选择的人为障碍并且竞争对手的网站定位方式明显等同于谷歌自己专业搜索结果的定位和布局时,这种做法得到了加强</p><p>这一声明的强烈含义是英国消费者打算访问非谷歌网站以及在SERP上放置谷歌内容转移了他们但报告中从未讨论过这样的消费者偏好很可能是消费者没有偏好或他们信任/更喜欢谷歌搜索结果这是一个关键问题如果消费者没有预定的网站偏好(但90%的英国消费者开始/使用谷歌)有一个论点竞争对手应该以竞争中立的方式呈现竞争对手然而,同样可以争辩说竞争对手没有“有权”获得任何流量或任何特定的点击率预期也许他们的品牌很弱但是如果谷歌的内容是首选的话</p><p>如果英国消费者真的信任并更喜欢谷歌的结果呢</p><p>这应该是研究中应该探讨的事情因为如果Google比Priceline或Kelkoo更受欢迎,那么这些竞争对手就不会声称他们被Google的SERP设计不公平地拒绝了流量</p><p>我没有讨论过的研究阅读下面的内容并对结果的合法性做出自己的决定合法与否,....