消费者监管机构表示谷歌购物消费者,向FTC提出投诉

作者:宗铃

<p>消费者监管机构已向美国联邦贸易委员会(FTC)提出有关谷歌“搜索垄断”的新投诉,这次称谷歌购物结果未通过嗅探测试</p><p>该组织称搜索引擎显示其产品列表广告“具有欺骗性和不公平性”的方式,并补充说Google Shopping的付费列表是价格欺骗消费者</p><p>消费者监管机构隐私项目John M. Simpson写道,除了竞争对手的购物引擎被排除在顶级列表之外,消费者“实际上受到了伤害,因为谷歌购物的特色结果往往比其他地方的价格更高</p><p>”主任在致委员会的一封信中</p><p>该集团的证据基于一项测试,该测试仅在Google和竞争对手购物引擎上进行了14次产品搜索</p><p>消费者监管机构表示,在其他比较购物引擎(CSE)中列出的价格较低,并声称消费者“如果使用另一个CSE,可以支付多达67%的费用”</p><p>相反,在近一半的搜索中,消费者会在Google购物上找到更低的价格</p><p>该研究没有说明是否选择了Google购物中价格最低的产品作为对比,只选择了“Google购物结果框中描绘的产品之一”</p><p>谷歌去年将Google购物转换为全付费平台时,它在比较购物引擎的世界中产生了巨大的影响</p><p>正如谷歌用自己的产品(例如通用搜索中的地图)推出搜索结果 - 推出MapQuest等竞争对手一样 - 谷歌购物也故意推出竞争购物引擎,如消费者监督组织等评论家</p><p>虽然美国联邦贸易委员会此前已驳回此类索赔,但欧盟已对这些问题进行了为期三年的调查,目前正与该公司进行反垄断和解谈判</p><p>英国“金融时报”还进行了一项小型研究,在点击Google购物的完整结果列表后,它能够找到更低的产品价格</p><p>这两项研究似乎都声称谷歌更倾向于以更高的价格购买零售商,因为这些零售商的利润率越来越高,因此愿意为产品上市广告位置提高出价:“商家可以收回的价格越高,他们就越有可能出价根据CPC战略的报告,谷歌购物的产品上市广告在向零售商网站推广流量方面,其表现优于其他CSE,因此出现在PLA中 - 而且谷歌的利润也越高</p><p> Kenshoo的网络星期一数据显示零售商在Google产品详情广告(PLAs)上投入了大量资金</p><p>零售商的销售额同比增长257%</p><p>作为回报,零售商的转化率同比增长217%,同比增长219%</p><p>值得注意的是,在批评谷歌转向付费购物列表之后,....